Interview mit WerksRaeder24.de

Nun hat es mit meinen Winterrädern prima geklappt. Die Räder sind fast neu und ich bin zufrieden mit der einfachen und schnellen Abwicklung. Doch wie funktioniert das Geschäft mit den jungen gebrauchten Reifen? Ich war neugierig und habe mich mit ein paar Fragen an werksraeder24.de gewendet.

Automobil-Blog.de     Woher stammen die Räder, die man bei Ihnen kaufen kann? Waren die Räder auf Leasing- oder Testfahrzeugen montiert?

WerksRaeder24.de     Eine Vielzahl unserer angebotenen Kompletträder stammen von Leasingrückläufern oder Dienstfahrzeugen. Wir haben allerdings auch Radsätze im Sortiment, die direkt von Lagerfahrzeugen demontiert wurden. Ergänzend dazu bieten wir auch Neuware an. Somit bedienen wir die gesamte Bandbreite, vom günstigen gebrauchten Komplettradsatz bis hin zu sehr neuwertigen als auch neuen Radsätzen. Das spiegelt sich auch im Preis wieder. Somit bieten wir originale Kompletträder bereits ab 199 Euro an.

AB     Wie alt sind die Räder bzw. wie hoch ist die durchschnittliche Laufleistung?

WR24     Ein Durchschnittsalter der Reifen lässt sich pauschal gar nicht definieren. Aus diesem Grund weisen wir bei jedem Radsatz die wesentlichen Faktoren wie Reifenhersteller und -modell, Reifenalter (DOT) sowie die jeweilige Profiltiefe aus. Bei rund 60.000 lagernden Kompletträdern von BMW und MINI können wir somit nahezu jeden Kundenwunsch bedienen.

AB Kann ich mir als Kunde sicher sein, dass mit den gebrauchten Rädern alles in Ordnung ist?

WR24     Definitiv! Jeder Radsatz wird vor Auslieferung mehrfach geprüft. Zum einen wird bei Anlieferung jeder Radsatz genau untersucht. Das bedeutet: Alle relevanten Daten werden erfasst und die Räder auf etwaige Schäden überprüft. Die dokumentieren Merkmale werden dann zusammen mit aussagekräftige Fotos in unserem Online-Shop. Vor dem Versand wird jeder Radsatz erneut anhand der hinterlegten Merkmale geprüft. 

AB     Kann man auch bei Ihnen in Kerpen seine Räder aussuchen/abholen oder verkaufen Sie ausschließlich online?

WR24     Unser Fokus liegt klar im Online Vertrieb. Wir bieten unseren Kunden eine deutschlandweite versandkostenfreie Lieferung sowie ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Nichtsdestotrotz können unsere Kunden Bestellungen auch sehr gerne persönlich bei uns in Kerpen abholen. Einen klassischen „Showroom“ haben wir jedoch nicht. Grund dafür ist, dass alle Radsätze fachgerecht eingelagert sind. Der Zugang zum Lager ist somit nur für unsere geschultes Personal möglich. Interessierten Kunden bieten wir aber die Möglichkeit an, vorab 2 bis 3 passende Radsätze aus unserem Sortiment auszuwählen. Diese werden dann von unseren Mitarbeitern ausgelagert und können vor Ort besichtigt und gekauft werden. 

AB     Was genau hat es mit der Sternmarkierung aus sich?

WR24     Bei der BMW Sternmarkierung handelt es sich um Reifen die in puncto Sicherheit und Fahrdynamik als auch Komfort und Wirtschaftlichkeit speziell für Fahrzeuge von BMW und MINI entwickelt wurden. Außerdem sind sternmarkierte Reifen optimal auf die modellspezifischen Eigenschaften (wie z.B. das Fahrwerk) abgestimmt. Nahezu alle unserer angebotenen Kompletträder sind mit sternmarkierten Reifen versehen.

AB Wie setzt sich der Preis eines Rades zusammen? Auf werksraeder24.de gibt es beispielsweise den identischen Satz Räder in unterschiedlichen Preisen.

WR24     Sobald die von uns gekauften Räder in unserem Lager eintreffen, wird jeder Radsatz individuell beurteilt. Jedes einzelne Rad wird geprüft und sämtliche Merkmale (Felgentyp, Felgenzustand, Reifenzustand, Profiltiefe, DOT bzw. Reifenalter, Reifenhersteller, usw.) werden dokumentiert. Aus diesen Merkmalen resultiert dann der spätere Verkaufspreis. Dadurch kann es vorkommen, dass Kompletträder mit gleichem Felgentyp mehrfach in unserem Online Shop verfügbar sind. Unschlüssige Kunden sind können sich gerne telefonisch, per E-Mail als auch per Chat von unserem Team beraten lassen.

AB     Auch wenn die Auswahl im Onlineshop groß ist… Was ist wenn mein Wunschmodell ist nicht vorrätig ist?

WR24     Sollte der Wunschradsatz in unserem Sortiment nicht verfügbar sein können unsere Kollegen aus dem Support prüfen, ob ein solcher Radsatz im Vorlauf ist. Aufgrund der Vielzahl an Bestellungen und Anfragen können wir aktuell keine Wunschliste führen. Es besteht aber immer die Möglichkeit, den gewünschten Radsatz als Neuware bei uns zu erhalten.

AB     Werksraeder24.de ist auf Fahrzeuge der BMW Group spezialisiert. Ist es in Zukunft geplant auch „Werksräder“ anderer Hersteller anzubieten?

WR24     Wir sind seit Jahren von BMW und MINI überzeugt. Somit ist ein solches Vorhaben aktuell nicht geplant.

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